СКС — интернет-магазин строительных материалов

СКС — строительный торговый дом с более чем 30‑летней историей на рынке Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Компания является крупным поставщиком строительных и отделочных материалов с широким ассортиментом продуктов: от сухих строительных смесей и клея до инструментов и комплектующих.

СКС работает как с розничными, так и с корпоративными клиентами, обеспечивая поставки материалов для ремонта, строительства и отделки. Перед началом сотрудничества с агентством канал интернет‑привлечения не приносил стабильных B2B‑заявок — преимущественно трафик был ориентирован на физических лиц или нецелевые запросы.

Реклама в Яндекс.Директ уже работала и приводила обращения, однако:

• значительная часть заявок приходила от физических лиц
• B2B-запросы терялись в общей массе трафика
• менеджеры тратили время на нецелевые обращения
• рекламный канал был слабо управляем с точки зрения качества

Формально заявки были, но бизнес-результат от них был низкий.

Мы исходили из того, что проблема была не в объёме трафика, а в отсутствии разделения спроса.
Ключевая задача — отделить B2B-аудиторию от розничной и выстроить рекламу под реальные B2B-намерения.

Что было сделано:

• проведена сегментация поискового спроса
• выделены B2B-ориентированные запросы
• переработана структура рекламных кампаний под разные типы клиентов
• исключён розничный и низкоинтентный трафик
• объявления и логика показов адаптированы под B2B-аудиторию

В нишах со смешанным спросом ключевая задача — не привлечь больше трафика, а правильно его разделить.
Рост качества заявок даёт больший эффект для бизнеса, чем рост кликов или формальных метрик эффективности.